黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消_自贡时讯网
黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消
分类:电子商务 热度:

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

  用户评分
服务态度:5分
处理速度:5分
满意度:5分

  用户评价
在此谢谢刘经理和美的售后的同事们,事情不仅解决的很圆满,而且非常迅速,作为美的用户和长期支持者,表示非常满意。愿美的做越做好,绽华夏品牌之光。

“匿名”投诉“美的集团电子商务有限公司”,要求退款,赔偿,换货,其中涉诉金额5799元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“本人于19年8月8日在天猫美的电器旗舰店给我妈妈买了一台507L的美的十字开门冰箱,在20年6月14日即发现冷藏功能失效,并出现了E1故障码,于是我在美的美居app上约了维修,维修师傅上门检修,但并没有说彻底修好,只是让观察一下,到了第三天,冷藏功能依然不正常工作,所以于20年6月17日又在微信的美的会员小程序约了维修,次日师傅上门来检修时说需要更换零件,于是开始了漫长等待,过了十天,到了6月27日,师傅拿着零件上门,说还是无法安装,无法维修,因为问题特别多,尤其是制冷传感器,竟然在不到一年的时间里,老损到腐烂不堪的地步,这不像是一台用了不到一年的冰箱,于是我跟天猫商城的客服提出了该产品是质量不合格产品,要求退换新机,但客服以这是正常现象为理由拒绝,并且对冰箱内的食物腐坏丝毫没有任何抱歉和内疚,对两周维修无果毫不在乎,完全辜负了消费者对该品牌的信任。”

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

  消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“天猫美的电器旗舰店同意了换新要求,但前提是要收到坏冰箱才能发出新冰箱。天猫美的这种不以用户为中心的服务态度是如何养成的?美的产品质量的重大问题本身就给消费者带来诸多不便,现在在更换的时候竟然还要前提条件,到底是真的需要这个坏了的冰箱,还是需要给用户添些麻烦?”

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

黑猫投诉:美的集团电子商务有限公司解决了消

  商家“黑猫投诉”6月30日在黑猫投诉平台回复:“消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致”

  投诉详情:天猫美的电器旗舰店售卖不合格冰箱

上一篇:临高县国家电子商务进农村区域农产品品牌推广 下一篇:在中国火了16年的快时尚一姐,为什么“不香”了?
猜你喜欢
  • 商务部和联合国开发署人员来湘调研家政扶贫国
  • 快手为什么惹人嫌?答案可能令人意外
  • 战略合作再升级 京东新通路与联合利华探索无界
  • 钟情上市的服企2018年能否成功IPO?
  • 淄博市到2020年建电子商务园区30个
  • 商务部:希望欧盟审慎采取钢铁保障措施
  • 丰田柯斯达商务车19座精品改装
  • 双11开门红海尔苏宁易购业绩翻倍 目标冲刺10亿
  • 各种观点
    热门排行
    精彩图文
  • 消息:9月发新品 两尺寸版本或另外新命名
    消息:9月发新品 两尺寸版本或另外新命名
    台湾《经济日报》从供应链获得消息表示,苹果 iPhone 6 将会在今年第三季度发布。新机有两大新特色,其中之一就是屏幕尺寸将增加至 4.7 英寸,另外供应
  • iOS 8概念:手势快速启动多任务和控制中心
    iOS 8概念:手势快速启动多任务和控制中心
    控制中心作为iOS 7主打功能之一,可以使用简单的手势快速访问很多选项,包括调整音量/亮度、是否开启WiFi等。不过iOS 7中的多任务管理界面开启方式没有
  • 三星去年专利申请超2800项 达苹果10倍多
    三星去年专利申请超2800项 达苹果10倍多
    2013年,三星的欧洲专利申请量达到苹果的10倍多。这是二者之间的专利“军备竞赛”升级的最新迹象。欧洲专利局的数据显示,三星在欧洲的专利申请量连
  • iOS 7.1已封杀evasi0n7:工具可能暂不更新
    iOS 7.1已封杀evasi0n7:工具可能暂不更新
    正如我们之前所预想的一样,苹果今天发布的iOS 7.1 已经把 Evad3rs 的越狱工具evasi0n7 封杀。Evad3rs 成员肌肉男在第一时间提醒广大越狱用户:如果你还想要保
  • 苹果正式发布iOS 7.1 提高稳定性及运行速度
    苹果正式发布iOS 7.1 提高稳定性及运行速度
    北京时间3 月11日凌晨,iOS 7.1 正式版终于发布。虽然它没有和新版本的iTunes 音乐节应用一起到来,但总算是符合了之前“音乐节之前发布”的说法。作为
  •