在中国火了16年的快时尚一姐,为什么“不香”了?_自贡时讯网
在中国火了16年的快时尚一姐,为什么“不香”了?
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导语:Zara在全球拥有超7000家门店,疫情期间部分门店停业,最严重时85%的品牌门店都处于关闭状态。

6月17日晚,近20万人蹲在Zara天猫直播间,抢购618活动打折款服装。

天猫618活动期间,Zara服装全场包邮,并在直播间打出“骨折”价,一件难求。整个直播间洋溢着紧张而激动的氛围,有粉丝表示:“终于抢到了,开心!”

直播期间,主播还积极表示:如果直播间没有抢到,可以记下货号,明天早上10点后去门店试穿,享受同样的折扣!

在中国火了16年的快时尚一姐,为什么“不香”了?

线上热火朝天,线下却分外寂寥。

Zara在全球拥有超7000家门店,疫情期间部分门店停业,最严重时85%的品牌门店都处于关闭状态。

Zara母公司Inditex最新财报显示, 受疫情影响,其在今年2月至4月史上首次净亏损超32亿元。就在上周,Inditex决定永久关闭旗下1000至1200家Zara门店,相当于其线下总门店的13%-16%,“以顺应疫情后人们消费习惯的改变”。

作为全球最大的服装零售集团之一,Zara正在进行一场巨大的变革和自救,主要举措是借力直播转战线上——今年年底将在总部开张64000平米的线上直播室。

直播这张门票,能助力Zara通往下一个世界吗?

世界服装帝国是怎么炼成的?

1963年,一家叫GOA的服装小作坊在一个西班牙偏远小镇开业。小店的主人,27岁的阿曼西奥·奥特加刚结束了服装店学徒的工作,与妻子一起经营婴儿摇篮和睡袍。

这就是Zara 的前身。

半个多世纪过去,这家西班牙边陲小镇的服装作坊已经发展成全球最大服装帝国之一。除了Zara,Inditex集团旗下品牌还包括Bershka、Massimo Dutti、Pull&Bear、Stradivarius、Zara Home、Oysho以及Uterque共8个品牌。

在中国火了16年的快时尚一姐,为什么“不香”了?

Inditex在全球200多个国家拥有超7000家门店,超17万名员工。创始人阿曼西奥·奥尔特加也从一个服装店学徒一度登上世界首富位置。Zara是Inditex集团第一个成功也是至今最具代表性的品牌,并且是集团业绩的主要来源。2019上半年,ZARA营收88.9亿欧元,占该集团全球总营业额的近70%。

Zara的成功之源,依然可以追溯到那家最初小服装店——通过打板昂贵睡袍,用低价赢得市场。

阿曼西奥·奥特加认为:只有有钱人才能衣着光鲜是不公平的,我想要解决掉类似不公平的社会现象。由此,Zara开创了“平民时尚”的历史。

Zara一边复制秀场流行款,另一边通过不断降低成本,压缩利润,把秀场流行款卖出了甜甜圈的价格。

只有这两样还不够,更重要的是“快”。关于此,创始人阿曼西奥·奥特加有个小故事。有一次,他在路上遇到了一位穿着复古牛仔夹克的年轻人。他连忙给助手打电话,描述夹克的样子,并命令助手快速投入生产。

Zara每周上新两次,灵感来源于秀场,也来源于消费者反馈。700多位设计师,每人都必须听取商店的日常反馈,感知最新的时尚趋势变化。商店的反馈会第一时间传导到设计中心,设计师和制版师现场画出设计图,从设计师画板到店铺上新只需3周。

它的“快”不仅赢得了用户,也被当作经典行业案例传颂。《闪电式扩张》一书中,就以Zara为例,称速度是其商业战略的基础,即“以快过其他任何厂商的速度为客户提供他们想要的商品。”

逐渐黯淡的“快时尚”

初进中国,Zara也很风光。2006年,ZARA在上海开出中国首家门店。开业当天,粉丝排起了200米的长队,门店创下了80万元的销售记录。彼时,同类品牌的单店单日销售额不过1万元。

但现在,它却不得不关店1200家。

这是因为2020年的这一场疫情吗?疫情当然是有影响的,但绝不是唯一的因素。

Zara颓势早已显现。2017年2月,位于成都的全国最大Zara旗舰店关闭;2018年9月,营业30年的ZARA 纽约首店关闭;2019年,Zara接连关闭北京东直门来福士中心店和王府井新东安店。

Zara到底出了什么问题?

就其自身而言,质量和面料已成短板。在知乎、微博等平台上,关于Zara质量问题的吐槽比比皆是。一个评价是:价格没有H&M便宜,质量没有优衣库好。

如果说以前这个问题还能靠款式和“快”掩盖,现在也不行了。以抄版起家的Zara,正在遇到更多抄板店铺,甚至Zara自己也成了被抄板的对象,且价格只有原来Zara的一半甚至更低。“Zara一直被冠以低价,那是对标奢侈品。如果是一个平民品牌,真的不算低价,还有点略贵。”一位消费者表示。

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